一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。 ——列夫·托尔斯泰
1、张丽今天感觉很受挫——刚刚陪同老板参加了一个非常重要的新闻发布会归来,还没坐稳就被老板叫到办公室吼一顿,本来想有良好表现的她心情顿时跌倒谷底。
事情从昨天下班说起,为了参加今天的发布会,老板让张丽准备各种文件的同时特别叮嘱了一句"明天一定带上一部高清便携的数码相机,以便随时拍摄重要人物和产品照片!"张丽答应后就开始逐一进行准备。
但没想到的是,发布会上忘记随时关机,相机拍了一会很快没电了,结果发布会后面的重要信息被错失了。"我昨晚看了看电池,是够用的。我不是故意的,再说了,您只吩咐让我带相机,也没提电池的事儿...."
为了实现任务目标,下属有责任"保障让电池有足够的电"甚至携带备用相机或电池来应对各种可能发生的事。"交差"和"尽责"从表面上看都是执行任务,只看你是仅限老板的要求做出表面行为还是从现实任务目标角度去做事情。
2、"激流岛商厦"地处某市中心商业繁华地段,是刚开业的一家集购物和娱乐于一体的高档综合商厦,硬件软件都很"上档次",刚开业几个月生意非常红火。宏美作为"店面管理"专业的毕业生进入了这样的企业,好的形象和综合素质让她被分配到高档男装组服务。
一天宏美工作时看到一群人在围观,"哎呀,你见过xx吗?他现在可是韩国一线大明星,他在那买衣服呢还不赶快找他签个名,晚了就赶不上了..."没等宏美反应过来,同事已经风风火火跑远了。
而宏美迟疑了,但坚持留在了岗位上继续为自己负责区域的客户提供服务。一位正在试装的顾客听到了他们的谈话,好奇地问宏美:"你不喜欢xx吗?怎么不去签个名?"宏美轻声答:"明星有明星的工作,我有我的工作..."
很多年轻人过度把关注力放在如何提高专业技能和处理复杂技术问题上,这也没什么不对,但往往忽视了最基础的责任意识及职业品质的培养。
所以我们怎么才能提高责任意识那?
△牢记责任
对个人负责——不要虚度光阴用工作业绩和成果证明自身价值
对同事负责——明白自己在整个团队里责任和作用,完后自己任务并协助他人
对领导负责——牢记用人单位提供给你职位的原因,考虑如何胜任
对家人负责——牢记亲人朋友嘱托,为家人创造更好生活
△提升专业素质
对所在岗位或专业必备知识,技能的掌握程度。
财务:要看懂公司财务报表
销售:要懂产品特点,了解客户需求
△树立"质量第一"的理念
质量就是产品和服务的品质;企业生存的保障。你工作质量的优劣,或多或少决定着最终产品质量的优劣。
△淡化个人利益,提高忧患意识
初入职场的年轻人正处在经济独立的困难时期和个人成长期,尤其要处理好工作事业和物质利益的关系。另外,还要始终保持忧患意识和危机意识。
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